Verzenden en retourneren van online bestellingen

Levering

Wij leveren jouw bestelling zelf af of met pakketpost (PostNL). Vanaf € 25,00 wordt jouw bestelling gratis verzonden, onder dit bedrag betaal je € 6,95 verzendkosten. Eventuele extra kosten (zoals een verhuislift) om de bestelling binnen te krijgen zijn voor rekening van de koper.

Betalen

Je kunt veilig betalen door middel van iDeal, Mastercard, Maestro, VISA of door het bedrag aan ons over te maken.

Retourneren

Valt je bestelling tegen of heb je spijt van je aankoop? Een online aankoop kun je – onbeschadigd en in de originele verpakking – binnen 14 dagen na ontvangst retour sturen aan of afgeven bij:

Flow Lab – retouren

Vlaardingweg 85

3044 CJ Rotterdam

Je retour dient voorzien te zijn van het ingevulde retouren formulier. Na ontvangst van de bestelling ontvang je binnen 5 werkdagen je geld retour op je bankrekening.

De kosten voor retourzendingen zijn voor jouw rekening, behalve wanneer je een defect of verkeerd artikel hebt ontvangen.